Regulamin

Warunki świadczenia usług — COUZYWERABLES.PL

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem COUZYWERABLES.PL oraz zasady realizacji zamówień składanych za jego pośrednictwem.
1.2. Sklep COUZYWERABLES.PL prowadzi działalność dystrybucyjną w modelu dropshippingowym, umożliwiając Klientom dostęp do szerokiego asortymentu produktów oferowanych przez zewnętrznych dostawców, głównie z Chin, bez konieczności magazynowania ich przez sklep.
1.3. Towary oferowane na stronie wysyłane są bezpośrednio od dostawców do Klientów.
1.4. Sklep współpracuje z partnerami logistycznymi i dostawcami w celu zapewnienia sprawnego przekazywania zamówień do realizacji.

2.1. Produkty dostępne na stronie są oferowane na podstawie współpracy z dostawcami zagranicznymi, w szczególności z Chin.
2.2. Po złożeniu zamówienia przez Klienta, sklep przekazuje zlecenie do odpowiedniego dostawcy, który przygotowuje produkt i wysyła go bezpośrednio do Klienta.
2.3. Czas realizacji zamówienia przez sklep wynosi do 7 dni roboczych, licząc od dnia następnego po złożeniu zamówienia przez Klienta. Ostateczny czas dostawy zależy jednak od dostawcy oraz lokalizacji Klienta i może wynosić od 10 do 30 dni roboczych.
2.4. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z przyczyn leżących po stronie dostawców lub partnerów logistycznych, takich jak opóźnienia transportowe, kontrole celne czy inne nieprzewidziane okoliczności.

3.1. Składając zamówienie, Klient zawiera umowę sprzedaży z COUZYWERABLES.PL na warunkach określonych w niniejszym regulaminie.
3.2. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku wystąpienia błędów technicznych, błędów w opisach produktów lub w przypadku niemożności realizacji zamówienia.
3.3. Ceny towarów na stronie sklepu są cenami brutto, zawierającymi podatek VAT, chyba że zaznaczono inaczej.

4.1. Sklep dokłada wszelkich starań, aby informacje dotyczące produktów były zgodne z rzeczywistością i aktualizowane na bieżąco.
4.2. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne zmiany w dostępności produktów po złożeniu zamówienia przez Klienta.
4.3. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z przyczyn leżących po stronie dostawcy lub operatora logistycznego.

Klient ma prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania zamówionego towaru, bez podania przyczyny, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować sklep o swojej decyzji, wysyłając oświadczenie na adres e-mail: krolson5555@gmail.com. Oświadczenie należy wysłać przed upływem terminu 14 dni.

Towar nie może być użyty ani uszkodzony.
Towar musi znajdować się w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu.
Produkty wykonane na specjalne zamówienie, spersonalizowane lub łatwo psujące się nie podlegają zwrotowi.
Koszty związane z odesłaniem zwracanego towaru ponosi Klient.

Aby zrealizować zwrot, Klient powinien skontaktować się z obsługą klienta pod adresem e-mail: krolson5555@gmail.com, podając numer zamówienia i dane kontaktowe.
Po otrzymaniu zgłoszenia, prześlemy Klientowi instrukcje dotyczące dalszego postępowania.
Zwrot środków następuje w terminie do 7 dni roboczych od momentu otrzymania zwróconego towaru, tą samą metodą płatności co przy zakupie.

W przypadku otrzymania wadliwego towaru, Klient ma prawo do złożenia reklamacji.
Reklamacja powinna być zgłoszona niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 2 miesięcy od wykrycia wady.
Zgłoszenia reklamacyjne należy kierować na: krolson5555@gmail.com.
Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni roboczych (w przypadku kontaktu z dostawcą do 30 dni roboczych).

6.1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany treści regulaminu w dowolnym momencie. Aktualna wersja regulaminu jest dostępna na stronie internetowej.
6.2. Złożenie zamówienia w sklepie oznacza akceptację niniejszych Warunków Świadczenia Usług.